INTRODUCCIÓN
PRIMERA PARTE. EL DRASTICO AJUSTE A LA REALIDAD
CAPÍTULO 1. LA PROFUNDA REESTRUCTURACION DE LOS AÑOS '90
1. ¿Downsizing? ¿Right-sizing? ¿Reestructuración? ¿Turnaround?
Diez ejemplos
Origen y vigencia del tema
2. La estructura empresaria
El concepto amplio de estructura
Relación estructura-estrategia-contexto
3. ¿Es necesario reestructurar?
Los motivos
Las señales externas e internas
Magnitud de la reestructuración
La financiación de la reestructuración
La crisis
4. La reestructuración pensada con creatividad
El sentido de una reestructuración
Las propuestas de reestructuración
Ideas concretas
La estructura industrial de los años 90
5. Casos de reestructuración de empresas
Chrysler
Bank Negara Indonesia
Valores Industriales S.A, de México
6. La reestructuración de un mercado
7. Síntesis
ANEXO I
Investigaciones sobre la estructura empresaria
Casos: Eximp, WTL. Cant.
La Economía Industrial
El Ajuste Estructural en diferentes países
Xerox Argentina y Acindar (por Andersen Consulting)
CAPÍTULO 2. EL REPLANTEO ESTRATEGICO
1. El cambio estratégico acompaña al cambio estructural
Diez ejemplos
El cambio estratégico es posterior al cambio estructural o viceversa?
2. La estrategia empresaria
El concepto de estrategia
La identificación de estrategias alternativas
¿Existen claves para la formulación de una buena estrategia?
Contexto - orientación - objetivos - estrategia - estructura
3. La revisión estratégica
La naturaleza del replanteo estratégico
¿Qué cuestionar?
Cambios en los productos
4. Casos
La empresa estatal francesa Thomson
La empresa argentina WXYZ
5. Síntesis
ANEXO II
La administración estratégica
Siete casos: Bank of Boston, Arthur D. Little, Fletcher School, Siemens, Massport, BID, Deutsche Bank
Diferentes clasificaciones de estrategia
Hacia un sistema único de clasificación de estrategias
Estrategias para la competencia basada en tecnología
Estrategia industrial
Opiniones
"Turnaround Management. Estrategias para tiempos difíciles y cambiantes" por un socio de Price Waterhouse
"La Influencia del Estado en la Estrategia Empresaria", según el presidente de Astarsa
Capítulo 3. LA TRANSICION ESTRUCTURAL
1. La implementación de las propuestas
Diez ejemplos
Interrogantes
2. El comportamiento organizacional
3. Recomendaciones prácticas para enfrentar el desafío
¿Está la empresa preparada para el cambio?
Objetivos del proceso de ajuste
La organización del cambio
La implementación
4. La reducción de personal
Antecedentes
Alternativas
¿Cómo hacerlo?
5. Síntesis
ANEXO III
El cambio
El manejo de las transiciones organizacionales
"El stream analysis"
La administración de conflictos
Poder, desarrollo organizacional y cambio
Renovación vs. cambio
La reducción de personal
El conflicto en la empresa familiar
SEGUNDA PARTE. LA CREACION DEL FUTURO DE LA EMPRESA
CAPÍTULO 4. LA INTERPRETACION DE UN ENTORNO EMPRESARIO AMBIANTE Y DIFICIL DE PREDECIR
1. Prospección
Rastreo del entorno
Variables relevantes y críticas
2. Análisis
Pasado y estudios
Relaciones entre variables
3. Predicción
Reflexión, consultas y técnicas de pronóstico
El comportamiento de las variables críticas y su impacto en la empresa
4. Oportunidades y amenazas
5. Síntesis
ANEXO IV
Tendencias e interrogantes a fines del Siglo XX, según el ex vicepresidente de Siderca
Algunas tendencias en la industria
CAPÍTULO 5. NUEVO IMPULSO EMPRESARIAL Y GERENCIAL E INNOVAR PARA COMPETIR
1. Introducción: la construcción de la organización innovadora. Catorce ejemplos
2. El concepto de innovación en economía
Invención vs. innovación
Innovación y crecimiento económico
Innovación y economía industrial
El tamaño de la empresa y la innovación
La estructura de mercado y la innovación
3. Innovación y "entrepreneurship"
¿Qué hacer?
¿Qué no hacer?
Condiciones
4. Innovación y excelencia
5. El esfuerzo de innovación, en ciertas industrias
La necesidad competitiva de la innovación administrativa
Innovaciones recientes
6. El gerente de los años '90
Estrategas y administradores
El nuevo gerente para los años '90
7. Síntesis
ANEXO V
"A world turned upside down"
Innovación y entrepreneurship en Japón: cinco casos
"El Entrepreneur", según el ex gerente general de Petroquímica Cuyo
"El Nuevo gerente que la empresa argentina necesita", según el Director de Ledesma
"Relacionando la empresa argentina con el mundo", según el Gerente General del Banco de Boston
TERCERA PARTE. LA BUSQUEDA DE LA EFICACIA OPERATIVA
CAPÍTULO 6. EL ESFUERZO CONTINUO PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA GLOBAL
1. El enfoque integral
La necesidad de aumentar la eficiencia
Metodología propuesta
2. Análisis. ¿Dónde concentrar los esfuerzos?
El diagnóstico externo
El diagnóstico interno
Ejemplos
3. Ideas. ¿Qué hacer?
Metodología sugerida para generar ideas
Los recursos
Los sectores de la empresa
La gestión
La metodología en empresas no industriales y organizaciones sin fines de lucro
Ejemplo integrador
4. Acción. ¿Cómo hacerlo?
El diseño del programa
Administración de proyectos
Seis ejemplos
5. Síntesis
ANEXO VI
Competitividad. Seis trabajos
Análisis. Cinco casos de empresas argentinas
Ideas. Ewekoro Cement Works de Nigeria
Acción:
Cuatro trabajos
El proyecto AVA del Banco de Boston
“Eficiencia en Acindar”, según su Presidente
Capítulo 7. LA OBSESION POR LA CALIDAD EN LOS AÑOS '90
1. Calidad total. Ejemplos
2. El enfoque de Hewlett Packard
3. Toyoda Gosei
4. El justo a tiempo y la calidad total
5. Los círculos de Nakagome Seisakusho
6. Las paradojas de la calidad
7. Síntesis
ANEXO VII
Kaisha (la empresa japonesa)
La Calidad Total en países de América Latina
El caso NEC
SINTESIS FINAL
Aumentando la competitividad de la empresa