1. UN DÍA EN LA VIDA DE UNA COMPAÑÍA ISO 14000
El crecimiento interés en los sistemas de gestión medioambientales
Por qué es probable que su compañía con la ISO 14000 como parte integrante de su estructura directiva
La compañía
Por qué los temas medioambientales están incluidos dentro de las operaciones cotidianas de una compañía
Qué le faltaba a la historia
Resumen– revisión de las cuestiones medioambientales
Qué necesita su compañía para desarrollar un sistema de gestión medioambiental
La necesidad de un sistema de gestión unificado para las cuestiones medioambientales
El archivo de las regulaciones
Vínculos con otras formas de sistemas de gestión
Medioambiental
2. NACIMIENTO DE UNA NORMA INTERNACIONAL RESPECTO A LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Orígenes
Movimiento internacional de protección del medio ambiente
Comercio internacional
El efecto combinado
British Standard 7750
El interior de la BS7750
Implicaciones de la BS7750
De la BS 7750 a la ISO 14000
La creación de la ISO 14000 – Comité Técnico 207
Los objetivos del TC 207
La ISO 14000 se sitúa en la vía rápida
El futuro de la ISO 9000 y su impacto sobre la ISO 14000
Los sistemas de gestión medioambientales totalmente a las practicas actuales de una compañía
3. LA ISO 14004 Y LA ISO 14001. UN ESTUDIO DETALLADO DE LA NORMA MEDIOAMBIENTAL
Cómo la ISO 14004 representa la generalidad de un sistema de gestión medioambiental
ISO 14004. Sugerencias sobre qué hacer en el proceso de implementación
Implementación de un sistema de gestión medioambiental
Un ejemplo de creación de un plan de acción
Cómo implementar el plan estratégico de una compañía
Proceso de mejora continua del sistema
Resumen de la formación de una política medioambiental
La ISO 14000 y las empresas pequeñas
Por qué, una compañía no puede tener un sistema de gestión medioambiental, por ser pequeña
Implementación de un sistema de gestión medioambiental en una empresa pequeña
Resumen de la ISO 14004 79
La ISO 14001. especificaciones para un sistema de gestión medioambiental
Análisis detallado de la norma ISO 14001
Una breve revisión de la documentación requerida por las normas de gestión
Preparación de los niveles de documentación dentro de un sistema de gestión medioambiental
Los requerimientos de la ISO 14001
Cómo satisfacer el elemento 4.1 – Política medioambiental
Cómo satisfacer el elemento 4.2 – Planificación
Cómo satisfacer el elemento 4.3 – Implementación y operación
Cómo satisfacer el elemento 4.4 – Comprobación y medidas correctivas
Cómo satisfacer el elemento 4.5 – Revisión de la gestión
Conclusiones sobre la ISO 14001
La realización de auditorías de primeras, segundas o terceras partes para demostrar la conformidad
Cómo funciona el registro
La auditoría de registro y lo que hay que hacer
Un breve comentario sobre la implementación de la ISO 14001
Dos tipos de implementación
Resumen de la implementación de la ISO 14000
4. NORMAS GUÍA PARA EL SISTEMA DE GESTIÓN DE UNA COMPAÑÍA
La finalidad y la utilización de normas guías
Por qué el glosario de los términos y definiciones de la ISO 14050 es fundamental para comprender todas las demás normas relacionadas con la ISO 14000
ISO 14040: Principios generales de la evaluación del ciclo de vida.- Un concepto crítico dentro de todo sistema de gestión medioambiental
Qué es la evaluación del ciclo de vida
Ejemplo de una evaluación del ciclo de vida
Fase 1. Definición y alcance de los objetivos
Fase 2. Análisis del inventario del ciclo de vida
Fase 3. Evaluación del impacto
Utilización de la evaluación del ciclo de vida en el proceso de toma de decisiones
Comunicación de los resultados a terceros
Revisión crítica de la evaluación medioambiental del ciclo de vida
Resumen de la evaluación del ciclo de vida
ISO 14031.- Un ejemplo del posible futuro turbulento de las normas ISO 14000
ISO guía 64.- Guía para la inclusión de los aspectos medioambientales en las normas de producto
Tres aspectos a tener en cuenta según la ISO guía 64
Un ejemplo de utilización de la ISO guía 64 con el diseño de un servicio
La mejor manera de utilizar las normas guía
Cómo estar al día de las modificaciones y emisiones de normas guía
5. SISTEMA DE ETIQUETAJE ECOLÓGICO. CÓMO HACER QUE EL PÚBLICO CONOZCA SU SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Orígenes
La imagen actual de las etiquetas ecológicas
Etiquetas tipo I.- Garantía de un terceto de la veracidad de las declaraciones medioambientales
Cómo funcionará la ISO 14024
Cómo podría participar una compañía en un programa de etiquetaje ecológico basado en la ISO 14024
Un resumen de la ISO 14024
Un ejemplo de detergente de la Unión Europea que tiene etiqueta ecológica
La ISO 14021.- Cómo una compañía puede dar a conocer que protege el medio ambiente a través de una etiqueta ecológica
Un ejemplo de cómo una compañía puede hacer una declaración medioambiental utilizando la ISO 14021
Un segundo ejemplo de declaración: el producto es un servicio
Conclusiones
6.- Cómo Implementar la ISO 14000 Utilizando como Guía la ISO 9000
Pasos a seguir sugeridos para la implementación
Fase 1. Nombrar un comité de dirección para supervisar la implementación
Fase 2. Autoevaluación de la compañía
Fase 3. Redactar las políticas del sistema de gestión medioambiental
Fase 4. Constitución y redacción de un plan de acción basado en las discusiones de los gestores y en la auditoría de base; asignar tareas específicas a directores específicos; definir un calendario pata la gestión de proyectos
Fase 5. Revisar o crear un manual de procedimientos medioambientales (Nivel II) para reflejar los requisitos de la ISO 14001
Fase 6. Si la compañía está siendo auditada por un tercero, seleccionar un registrador; las auditorías de segundas partes las realizarán los clientes
Fase 7. Aprobar o redactar instrucciones de trabajo cuando sea necesario
Fase 8. Realizar una auditoría interna global del sistema
Fase 9. Preparación para la auditoría revisando todos los puntos del sistema de gestión medioambiental con la dirección y con los trabajadores
Fase 10. Auditoría y aplicación de medidas correctivas cuando sea necesario
La necesidad fundamental del compromiso de la dirección de la empresa
Utilización de su plan de acción y organización de los recursos humanos, materiales y de tiempo
Revisión de normas legales
Cómo vender la ISO 14000 a la dirección de la compañía
Una última palabra acerca de la responsabilidad
7. EJEMPLOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA ISO 14000 CON Y SIN LA ISO 9000
Requisitos compartidos por la ISO 9000 y la ISO 14000
Primer escenario: Una empresa de chapado con la certificación ISO 9002 que busca la certificación 14002
Primera Paso: Nombramiento de un comité de vigilancia para supervisar la implementación
Segundo paso; Autoevaluación de la compañía
Tercer paso: Redacción de las políticas del sistema de gestión medioambiental
Cuarto Paso: Redactar un plan de acción basado en los debates de la dirección y en la auditoria, Asignar tareas específicas a directores específicos, Preparar un calendario de proyectos
Quinto Paso. Revisión o creación de manual de procedimientos (Nivel II)
Para reflejar los requisitos de la ISO 14001
Sexto Paso. Seleccionar un registrador cuando se reciba la auditoría de un tercero; las auditorías de segundas partes las realizarán los clientes
Séptimo paso. Revisión o redacción de instrucciones de trabajo cuando sea necesario
Octavo paso. Realización de una auditoría revisando todos los puntos del sistema de gestión medioambiental con la dirección y con los trabajadores
Décimo Paso. Auditoría y aplicación de acciones correctivas si fuera necesario
Los beneficios del método utilizando en este escenario
Utilización de este tipo de implementación por las diferentes compañías
Cómo implementar la ISO 14000 y la ISO 9000 conjuntamente
Primer paso. Nombrar un comité de directivos que supervise la implementación
Segundo paso. Evaluación de los sistemas de la compañía
Tercer paso. Redactar la política medioambiental global de la compañía y los documentos de Nivel I
Cuarto paso. Preparar un plan de acción por escrito basado en los criterios de la dirección y en la auditoría de base: Asignar tareas específicas a personas específicas: preparar un calendario de proyectos
Quinto Paso. Revisión o redacción de un manual de procedimientos medioambientales (Nivel II) para reflejar los requisitos de la ISO 14001 y de la ISO 9003; Combinar los procedimientos y las instrucciones de trabajo en un mismo documento
Sexto Paso. Seleccionar un registrador en el caso de que la compañía vaya a ser auditada por un tercero; las auditorías de segundas partes las llevarán a cabo los clientes
Octavo Paso. Preparación para la auditoría revisando todos los puntos de los sistemas de gestión de calidad y medioambientales con la dirección y con los empleados
Noveno Paso: Auditoría y respuesta con acciones correctivas si fuera necesario
Los beneficios del método utilizando en este escenario
Cómo implementar la ISO 14000 por si misma
Primera Paso. Nombrar un comité de vigilancia de directivos que redacte los documentos de Nivel I y que supervise la implementación
Segundo Paso. Realizar una auditoría de base del sistema existente para determinar cuánto hay que hacer para conseguir la conformidad con la ISO 14001
Tercer Paso. Preparación de un plan de acción basado en los criterios de la dirección y en la auditoría de base; asignar tareas específicas a directores específicos, preparara un calendario de proyectos
Cuarto Paso. Revisión o creación de un manual de procedimiento medioambiental (Nivel II) para reflejar los requisitos de la ISO 14001
Quinto Paso. Revisión o elaboración de instrucciones de trabajo cuando sea necesario
Sexto Paso. Sistemas para pasar los requisitos medioambientales a los proveedores
Séptimo Paso. Realizar una auditoría interna global
Los beneficios del método utilizando en este escenario
Cómo utilizarían este método las distintas compañías
8. CÓMO REALIZAR LA AUDITORÍA INTERNA DE CONFORMIDAD CON LA ISO 14000
La guía para la auditoría se encuentra en la ISO 14010, ISO 14011, y en la ISO 14012
ISO 14010.- Principios generales de la audición medioambiental
ISO 14011. – Cómo auditar un sistema de gestión medioambiental
ISO 14012. - ¿Quién puede ser auditor?
Una cuestión de responsabilidad
La influencia de la ISO 10011
Cómo formar, dirigir y utilizar el equipo de auditoría y utilizar el equipo de auditoría interna
Empiece por la redacción de una política de auditoría
Redactar los procedimientos
Redacción de las instrucciones de trabajo
Cómo seleccionar un auditor
El ciclo de auditoría
Recepción de un mandato
Preparación
Notificación/ negociación
Reunión de apertura
Recogida de pruebas
Reunión de clausura
Informe escrito
Medidas correctivas
Follow up hasta su culminación
9. CÓMO PREPARAR LA DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL BASADA EN LA ISO 14000
Los tres niveles de documentación
Cómo utilizar los diagramas de flujo para preparar su documentación
Un ejemplo de redacción de un procedimiento; Respuesta de emergencia
Hacia un mejor diagrama de flujo
El diseño y la utilización de procedimientos operativos adecuados
El estilo en la redacción de los procedimientos y las instrucciones de trabajo
Preparación de la documentación.- Cómo preparar un procedimiento operativo final
El diseño y la utilización concretos de las instrucciones de trabajo
Un ejemplo de instrucción de trabajo
Cómo redactar los procedimientos, instrucciones de trabajo, descripciones de puestos de trabajo y cuestiones de formación al mismo tiempo
¿Qué es análisis del trabajo y de la tarea?
Cómo realizar un análisis de trabajo y de la tarea
Cómo conseguir conocimientos a través del análisis de trabajo y de la tarea
Cómo redactar los procedimientos i las instrucciones de trabajo basándose en los datos del análisis del trabajo y de la tarea
Cómo preparar una descripción del puesto de trabajo. Una lista de aptitudes, una revisión de competencias y un programa de formación
Cómo preparar las listas de comprobación de aptitudes
Cómo se puede preparar el material de formación a partir de la información proporcionada por el análisis del trabajo y de la tarea
Cuándo utilizar un diagrama de flujo en el análisis del trabajo y de la tarea
Conclusión y advertencia
APÉNDICE A. Lista de países e instituciones que participan en la ISO 14000
APÉNDICE B. Normas de la serie ISO 14000
APÉNDICE C. Fuentes de principal información
APÉNDICE D. Ejemplo de documentación utilizada para el cumplimiento de la ISO 14000
APÉNDICE E. Ejemplo de una auditoría medioambiental