Incluye índice alfabético

Bibliografía: p. 321-345

PRIMERA PARTE: LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
Las organizaciones y el individuo
Clases de personas
Las organizaciones y la comunidad
Las organizaciones y la sociedad
El cambio interno y la estructura social
Las Organizaciones como Agentes de Cambio
Las Organizaciones como Opositoras del cambio
Algunos impactos organizacionales específicos
Las organizaciones y las sociedades: La corporación multinacional
La sociedad y la teoría organizacional
2. LA NATURALEZA Y LAS CLASES DE ORGANIZACIONES
Definiciones
Las organizaciones y la organización social
Algunas otras características de las organizaciones
¿Son reales las organizaciones?
Clases de organizaciones
Algunas tipologías
Etzioni, Blau y Scott
Mintzberg
Taxonomía organizacional
Las organizaciones de voluntarios
PARTE II. LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
3. LA NATURALEZA Y BASES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
El factor tamaño
El tamaño y el individuo
El tamaño y la estructura
El factor tecnológico
La mezcla tamaño–tecnología
El factor ambiental
El factor estratégico de selección
4. COMPLEJIDAD
La Complejidad como una Variable
Diferenciación horizontal
Diferenciación vertical
Dispersión espacial
Varianza en los elementos de la complejidad
Las consecuencias de la complejidad
Coordinación y control
Algunos determinantes adicionales de la complejidad
5. FORMALIZACIÓN
La Formación y Otras Propiedades Organizacionales
Centralización del poder
El programa de cambios
Tecnología
Tradición
La formalización y los individuos miembros
Los no miembros
Reacciones a la formalización
Formalización y profesionalización
6. CENTRALIZACIÓN
¿Qué es ser Centralizado o Descentralizados?
Tamaño
Tecnología
Factores ambientales
Centralización y consideraciones macropolíticas
Centralización y consideraciones micropolíticas
La consecuencia de la centralización
PARTE III. PROCESOS ORGANIZACIONALES
7. PODER Y CONFLICTO
La naturaleza del Poder en las Organizaciones
Relaciones de poder
Clases de poder
Bases para el poder
Algunas Consecuencias de las Relaciones del Poder
Acatamiento y compromiso
Conformidad
Percepciones de la autoridad
Poder y participación
Poder y comunicaciones
Relaciones Horizontales de Poder
Relaciones línea–asesoría
Relaciones organización–profesionales
Una Perspectiva del Poder en las Organizaciones
Cantidad de poder
Factores que afectan la distribución del poder
Factores externos
El poder en las organizaciones de voluntarios
Participantes a niveles más bajos
Las consecuencias del poder
El conflicto en las organizaciones
Bases del conflicto
La situación de conflicto
Resumen y conclusiones
8. LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
Liderazgo
Funciones del liderazgo
Componentes del liderazgo
El Impacto del Liderazgo sobre la Organización
Estilos de liderazgo
Factores que afectan el impacto del liderazgo
Sucesión del liderazgo
El liderazgo en las organizaciones de voluntarios
Toma de decisiones
Variables y restricciones
Racionalidad
Resumen y conclusiones
9. COMUNICACIONES
La importancia de las comunicaciones
Las bases de los sistemas de comunicaciones
Los factores individuales
Los factores organizacionales
Comunicaciones verticales
Comunicación horizontal
Problemas en las comunicaciones
Omisiones
Distorsión
Sobrecarga
Soluciones posibles
Resumen y conclusiones
10. Cambio e Innovación
La Naturaleza del Cambio Organizacional
Resistencia a cambio
El proceso de cambio
La innovación en las organizaciones
Características organizacionales
Resumen y conclusiones
PARTE VI. EL MEDIO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
11. EL MEDIO AMBIENTE
Algunos Resultados de Investigación sobre el Ambiente
El medio ambiente y el desarrollo de las organizaciones
Dimensiones del Medio Ambiente
Condiciones tecnológicas
Condiciones legales
Condiciones políticas
Condiciones económicas
Condiciones demográficas
Condiciones ecológicas
Condiciones culturales
Capacidad del medio ambiente
Relación homogeneidad–heterogeneidad en el medio ambiente
Relación estabilidad–inestabilidad en el medio ambiente
Relación concentración–dispersión en el medio ambiente
Espacio consenso–desacuerdo
Turbulencia ambiental
La Percepción del Medio Ambiente
El impacto del medio ambiente sobre la organización
12. RELACIONES INTERORGANIZACIONALES
Formas y Niveles del Análisis de las Relaciones Interorganizacionales
Un marco de referencia para el análisis interorganizacional
Características generales del medio ambiente
Factores situacionales
Bases de interacción
Flujos de recursos
Formas de transacción
Resultados
PARTE V. EFECTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES Y TEORÍA ORGANIZACIONAL
13. EFECTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
El Modelo de la Contradicción: Una Introducción
Modelos de la Efectividad Organizacional
El modelo sistema–recurso
El modelo de objetivos
Objetivos y efectividad
Los modelos de satisfacción de los participantes
Restricciones, objetivos y participantes
Modelos de la función social
Hacia un Modelo de la Contradicción
El modelo de la contradicción
Algunas aplicaciones prácticas
Restricciones que escapan al control organizacional
Situaciones obligadas o de mandato
Mandatos generados internamente
Restricciones ambientales que son potencialmente manejables
Características de las organizaciones
14. TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES
Tradiciones teóricas
Teorías contemporáneas sobre las organizaciones
El modelo de la selección natural
El modelo de la dependencia de los recursos
Consideración de objetivos
La ausencia de decisiones y las acciones de las organizacionales