Incluye índice alfabético y onomástico

Bibliografía: p. 823-858

PARTE 1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 1. LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVAS
Contenido y objeto de estudios de la administración
Estado actual de la teoría general de la administración, (TGA)
La administración en la sociedad moderna
Perspectivas futuras de la administración
Caso
El método de casos
PARTE 2. LOS ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Influencia de los filósofos
Influencia de la organización de la Iglesia Católica
Influencia de la organización militar
Influencia de la revolución industrial
Influencia de los economistas liberales
Influencia de los pioneros industriales y de los empresarios
PARTE 3. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 3. LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La obra de Taylor
La administración como ciencia
Organización racional del trabajo (ORT)
Principios de la administración científica
Evaluación critica de la teoría de la administración científica
Caso industria Autopartes San Pedro S.A
Caso Alfa S.A
Capítulo 4. TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
La obra de Fayol
Teoría de la organización
Elementos de la administración
Principios de la administración
Evaluación crítica de la teoría clásica
Caso fundición Río Negro
PARTE 4. ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 5. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Orígenes de la teoría de las relaciones humanas
El experimento de Hawthorne
La civilización industrial y el hombre
Funciones básicas de la organización industrial
El caso de Helny S. A, industria y comercio de empaques especiales
El caso de la constructora de inmuebles S.A
Capítulo 6. IMPLICACIONES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Influencia de la motivación humana
Liderazgo
Comunicación
Organización informal
Dinámica de grupo
Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humanas
Caso de producto alimenticios Celeste
Caso tienda Independencia
Caso compañía de Ropas
PARTE 5. ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 7. TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Características principales de la teoría neoclásica
Administración como técnica social
Principios básicos de la organización
Centralización versus descentralización
Funciones del administrador
Caso de Textil S. A., productos textiles
Caso de Detex
Capítulo 8. IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO: TIPOS DE ORGANIZACIÓN
Racionalidad de la organización formal
Organización lineal
Organización funcional
Organización de tipo línea - staff
Comités
Caso de la compañía Acotec – Industria y Comercio de Acero
Caso de la compañía Manufacturera K
El caso de la compañía Montebello
Capítulo 9. IMPLICACIONES DE ENFOQUE NEOCLÁSICO: DEPARTAMENTALIZACIÓN
Concepto de departamentalización
Tipos de departamentalización
Departamentalización por funciones
Departamentalización por productos o servicios
Departamentalización geográfica
Departamentalización por clientela
Departamentalización por proceso
Departamentalización por proyectos
Departamentalización por otros criterios
Selección de alternativas de departamentalización
Evaluación crítica de la departamentalización
Caso empresa Joly Muebles S.A
Capítulo 10. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)
Orígenes de la administración por objetivos
Características de la APO
Determinación de objetivos
Planeación estratégica y planeación táctica
Caso de herramienta Franco S.A
PARTE 6. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 11. MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZACIÓN
Orígenes de la teoría de la burocracia
Orígenes de la burocracia
Característica de la burocracia, según Weber
Ventajas de la burocracia
Racionalidad burocrática
Dilemas de la burocracia
Disfunciones de la burocracia
Interacción de burocracia con el ambiente
Grados de burocratización en las organizaciones
Evaluación crítica de la teoría de la burocracia
Caso Industria Mobiliaria S.A.
Caso supervisor Enricón
Capítulo 12. TEORÍA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
Orígenes de la teoría estructuralista
Una sociedad de organizaciones
Análisis de las organizaciones
Tipología de las organizaciones
Objetivos organizacionales
Ambiente organizacional
Conflictos organizacionales
Críticas y sátiras a la organización
Evaluación crítica del estructuralismo
Caso de la industria de Calzado Nueva York Ltda.
PARTE 7. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 14. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
Orígenes de la teoría del comportamiento
Nuevas propuestas sobre motivación humana
Estilos de administración
Sistemas de administración
La organización como sistema social cooperativo
Proceso decisorio
El hombre administrativo
El comportamiento organizacional
Conflictos entre los objetivos organizacionales y los objetivos individuales
Evaluación crítica de la teoría del comportamiento
Caso Electro Bimba S.A
Caso grupo XYZ
Caso de Euterpe
PARTE 8. ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 15. CIBERNÉTICA Y ADMINISTRACIÓN
Orígenes de la cibernética
Principales conceptos de la cibernética
Concepto de entrada o insumo (imput)
Concepto de salida o producto (output)
Concepto de caja negra (black box)
Concepto de retroalimentación (feedback)
Concepto de homeostasis
Concepto de información
Principales implicaciones de la cibernética en la administración
Caso Industria Farmacéutica
Capítulo 16. TEORÍA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
Orígenes de la teoría matemática en la administración
El proceso decisorio
Necesidad de emplear modelo matemático en administración
Investigación de operaciones
Evaluación de la teoría matemática
Caso Compañía de Navegación del Río San Francisco
Capítulo 17. TEORÍA DE SISTEMA
Orígenes de la teoría de sistemas
Conceptos de sistemas
Parámetros de los sistemas
El sistema abierto
La organización como sistema abierto
Modelos de organización
Evaluación crítica de la teoría de sistemas
Caso Inpel, Industria Nacional de Papeles S.A
PARTE 9. ENFOQUE CONTINGENCIAL DE LA ADMINISTRACIÓN
Capítulo 18. TEORÍA CONTINGENCIAL
Orígenes de la teoría situacional
Ambiente
Tecnología
Las organizaciones y sus niveles
Conclusiones
Evaluación crítica de la teoría contingencial
Caso compañía de Taladros Carneiro S.A