Incluye bibliografía

CAPÍTULO 1. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD
1 Introducción
2 Orígenes del despliegue de la función de la calidad
3 Las nuevas herramientas de la calidad
4 La voz del cliente
5 Las siete nuevas herramientas para la gestión de la calidad
6 Diagrama de afinidades
7 Diagrama de relaciones
8 Diagrama de árbol
9 Diagrama matricial
10 Diagrama de alternativas
11 Diagrama de flechas
12 Análisis de componentes principales
13 Necesidades del despliegue de la función de la calidad
14 Desarrollo general del despliegue de la función de la calidad
15 Fase I- Planeamiento de producto
16 Fase II- Diseño del producto
17 Fase III- Planeamiento de procesos
18 Fase IV- Planeamiento de la calidad
19 Ejemplo de aplicación
20 Software para el despliegue de la función de la calidad
CAPÍTULO 2. REVISIÓN DE DISEÑO
1 Introducción
2 Proceso de revisión
3 Tipificación de las revisiones
4 Metodología de revisión
5 Plantillas de revisión de diseño
6 Ejemplos de aplicación
6.1 Agenda de una revisión preliminar de diseño
6.2 Listado de actividades de planificación de las revisiones de diseño
6.3 Tópicos, objetos y aplicabilidad de las revisiones de diseño
6.4 Modelo de cascada para el desarrollo de un sistema de software
6.5 Esquemas y diagramas operativos de proyectos de ingeniería reales
7 Software para la revisión de diseño
CAPÍTULO 3. GESTIÓN DE RIESGOS
1 Introducción
2 Actividades de gestión de riesgos
3 Actividades de identificación de riesgos
4 Actividades de análisis de riesgos
5 Actividades de planificación de la respuesta al riesgo
6 Actividades de seguimiento o monitoreo de riesgos
7 Actividades de controlo de riesgos
8 Herramientas de la gestión de riesgos
9 Gestión en el área programática
10 Gestión de riesgos en el área presupuestaria
11 Gestión de riesgos en el área técnica
12 Gestión de riesgos en el área de seguridad
13 Software para la gestión de riegos