TY  - BOOK
AU  - Lamprecht,James L.
TI  - ISO 9000 en la pequeña empresa: manual de implementación 
SN  - 9683805477
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Panorama
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - ISO
KW  - Spines
N1  - Incluye índice alfabético; 1 ISO 9000 para empresas pequeñas 
2 Qué es (y no es) la serie ISO 9000 
3 Cómo encarar la norma 
4 La norma ISO 9001 como un sistema adaptable de aseguramiento de la calidad 
5 Diseño de formatos y procedimientos de redacción  
6 Como facilitar una auditoría interna  
7 Implementación del sistema de aseguramiento de la calidad y otras consideraciones
ER  -