Negociación comercial : negociar mejor para vender más /
Eduardo Renard ; colaboradores Enrique Carlos Bianchi, Soledad Gamerman
- 2a ed.
- Córdoba : el autor, 2007
- 229 p. : il. ; 29 cm
Bibliografía p. 229
I. La empresa y el marketing. El marketing y las ventas II. El proceso de negociación III. El mapa de actores IV. Radiografía de una negociación V. El comportamiento del vendedor VI. El comportamiento de los clientes VII. La comunicación de ventas VIII. La presentación del producto o servicio IX. El ciclo de comunicación efectiva X. El acuerdo XI. La estrategia S.P.I.N.