TY - BOOK AU - Hammer,Michael AU - Champy,James TI - Reingeniería: olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa. ¡Casi todo está errado! / SN - 9580426503 PY - 1994/// CY - Bogotá PB - Norma KW - GESTION KW - Spines KW - ORGANIZACIONES EMPRESARIALES N1 - Incluye índice alfabético; 1. La crisis que no va a desaparecer 2. Reingeniería: El camino del cambio 3. Reconstrucción de los procesos 4. El nuevo mundo del trabajo 5. El papel capacitador de la informática 6. ¿Quién va a rediseñar? 7. En busca de oportunidades de reingeniería 8. Experiencias de reingeniería de procesos 9. Iniciación de la reingeniería 10. Experiencia de una compañía: Hallmark 11. Experiencia de una compañía: Taco Bell 12. Experiencias de una compaña: Capital Holding 13. Experiencia de una compañía: Bell Atlantic 14. Éxito en la reingeniería Epílogo ER -