TY - BOOK ED - Harvard Business Review TI - Negociación y resolución de conflictos SN - 9508570288 PY - 2004/// CY - Buenos Aires PB - Deusto KW - DIRECTORES KW - Spines KW - GESTION KW - SOLUCION DE CONFLICTOS N1 - Incluye índice alfabético; La gestión de las diferencias / Warren H. Schmidt y Robert Tannenbaum El equipo que no funcionaba como tal / Suzy Wetlaufer Cómo superar la guerra entre grupos / Robert R. Blake y Jane S. Mouton Ocho estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil / Thomas C. Keiser Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa / Danny Ertel Cuando consultores y clientes chocan / Idalene F. Kesner y Sally Fowler Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales / John R. Allison La resolución alternativa de conflictos: por qué unas veces funciona y otras no / Todd B. Carver y Albert A. Vondra ER -