Bibliografía: p. 217-222

CAPÍTULO 1 LA PARTICULARIDAD DE LA EMPRESA FAMILIAR
1 Planteamiento del problema
2 La cultura y los valores en la empresa familiar
3 Entender a la familia como sistema
4 La toma de decisiones de acuerdo con el ciclo de vida de la empresa familiar
CAPÍTULO 2 ¿POR QUÉ SE DAN LOS CONFLICTOS EN LA EMPRESA FAMILIAR?
1 ¿Por qué pensar que la empresa familiar debe manejar sus conflictos de manera especial comparada con la no familiar?
2 Causa de los conflictos en la empresa familiar
3 Actitudes ante los conflictos
CAPÍTULO 3 ¿CÓMO LOGRAR QUE LOS FAMILIARES TRABAJEN EN EQUIPO
1 El gran desafío: que los familiares sean eficientes trabajando en equipo
2 Armar un equipo en la empresa familiar. Las seis C
3 Cómo mejorar la comunicación y el trabajo en equipo
CAPÍTULO 4 EL SECRETO PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS
1 Prevención de los conflictos
2 Cómo resolver los conflictos en la empresa familiar
3 El modelo de Iceberg: una herramienta fundamental para la empresa familiar
4 Relación del modelo del iceberg con la inteligencia emocional
Conclusiones generales: el desafió está en el aprendizaje
ANEXO: Elabore su propio FODA y establezca las estrategias de mejora