Tecnología y gestión de agencias de viajes / (Registro nro. 1419)

Detalles MARC
000 -CABECERA
Campo de control de longitud fija 03430nam a2200325 i 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
Número de control 1419
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Identificador del número de control AR-RqUTN
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
Códigos de información de longitud fija 241106s2005 a||||r|||| 001 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
ISBN 9505376286
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador de origen AR-RqUTN
Lengua de catalogación spa
Centro transcriptor AR-RqUTN
041 #7 - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto es
Fuente del código ISO 639-1
080 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL
Clasificación Decimal Universal 379.851
Edición de la CDU 2000
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre personal Kohen, Pablo A.
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Tecnología y gestión de agencias de viajes /
Mención de responsabilidad Pablo A. Kohen
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Buenos Aires :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Macchi,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2005
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 204 p. :
Otras características físicas il. ;
Dimensiones 22 cm
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente rdacontent
Término de tipo de contenido texto
Código de tipo de contenido txt
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente rdamedia
Nombre del tipo de medio sin mediación
Código del tipo de medio n
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente rdacarrier
Nombre del tipo de soporte volumen
Código del tipo de soporte nc
490 1# - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie Turismo y hotelería
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Bibliografía: 203-204
505 00 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato 1.1. Concepto de empresa<br/>1.2. Factores básicos de la empresa<br/>1.3. La empresa como parte de un sistema mayor<br/>1.4. Los objetivos de las empresas turísticas<br/>1.5. Clasificación general de las empresas turísticas<br/>1.6. El turismo como actividad económica compleja<br/>1.7. Aproximación a la estructura actual de la actividad del turismo<br/>1.8. El impacto de las nuevas tecnologías en la estructura del turismo<br/>1.9. El impacto de internet en la comercialización y distribución de servicios de viajes y turismo<br/>1.10. Los cambios en el mercado tradicional<br/>CAPÍTULO 2. FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA AGENCIA DE VIAJES<br/>2.1. Las funciones y objetivos de la agencia de viajes<br/>2.2. Principales procesos de la agencia de viajes<br/>2.3. Organización de la agencia de viajes<br/>2.4. Equipamiento de una agencia de viajes<br/>2.5. La tecnificación de la agencia de viajes<br/>CAPÍTULO 3. LA COMERCIALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE VIAJES Y TURISMO<br/>3.1. La comercialización de los servicios de viajes y turismo<br/>3.2. Los espacios aéreos<br/>3.3. Los hoteles y alojamientos<br/>3.4. Alquiler de automóviles<br/>3.5. Viajes en cruceros<br/>3.6. Los paquetes de servicios turísticos<br/>3.7. Servicios terrestres<br/>3.8. Seguros y asistencias al viajero<br/>3.9. Otros gastos<br/>CAPÍTULO 4. ATENCIÓN Y SERVICIOS AL CLIENTE<br/>4.1. El escenario<br/>4.2. La calidad de servicio<br/>4.3. La cultura de servicio<br/>4.4. Control de calidad<br/>4.5. ¿Qué es calidad de servicio?<br/>4.6. La calidad en las agencias de viajes<br/>4.7. La satisfacción del cliente por medio de la calidad<br/>4.8. La servucción<br/>4.9. La tecnología en la calidad de servicios<br/>4.10. Consideraciones sobre el servicio de posventa<br/>CAPÍTULO 5. OPERACIONES BÁSICAS CON LA RESERVA<br/>5.1. Introducción<br/>5.2. La hoja de reserva como punto de partida<br/>5.3. La información de la hoja de reserva<br/>5.4. Operaciones con la reserva<br/>CAPÍTULO 6. ESTADÍSTICA Y REPORTES<br/>6.1. Organización de la información<br/>6.2. El diseño de una base de datos<br/>6.3. Trabajando con un sistema de gestión<br/>CAPÍTULO 7. LA ADMINISTRACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES<br/>7.1. Introducción a la administración<br/>7.2. Fuentes de ingreso<br/>7.3. Los libros y registros<br/>7.4. Administración de comprobantes<br/>7.5. Control de administración<br/>7.6. Interfases administrativas y contables<br/>7.7. Síntesis de documentos<br/>CAPÍTULO 8. LA TESORERÍA DE UNA AGENCIA DE VIAJES<br/>8.1. El Cash Flow o dinero disponible en caja<br/>8.2. El presupuesto<br/>8.3. Estadísticas y tecnología disponibles<br/>Perspectivas de las agencias de viajes
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia INDUSTRIA DEL TURISMO
Fuente del encabezamiento o término Spines
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia VIAJES
Fuente del encabezamiento o término Spines
650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia GESTION
Fuente del encabezamiento o término Spines
830 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE-TÍTULO UNIFORME
Título uniforme Turismo y hotelería
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Tipo de ítem Koha Libros
Esquema de clasificación Universal Decimal Classification
999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA)
-- 1419
-- 1419
Existencias
Estado Estado perdido Esquema de Clasificación Estado de conservación Tipo de préstamo Tipo de colección Localización permanente Ubicación/localización actual ST Fecha de adquisición Origen de la adquisición Número de inventario Total Checkouts ST completa de Koha Código de barras Date last seen Número de patrimonio Número de copias Tipo de ítem Koha
    Universal Decimal Classification       Biblioteca "Ing. Alcides R. Martínez" Biblioteca "Ing. Alcides R. Martínez"   19/08/2005 Compra 1859   379.851 K824 1859 06/11/2024 1460.20 06/11/2024 Libros