Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
04584nam a2200337 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
1391 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| Identificador del número de control |
AR-RqUTN |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| Códigos de información de longitud fija |
241031s2003 |||||r|||| 001 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| ISBN |
987926021X |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
AR-RqUTN |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro transcriptor |
AR-RqUTN |
| 041 #7 - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto |
es |
| Fuente del código |
ISO 639-1 |
| 080 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL |
|---|
| Clasificación Decimal Universal |
339.138:631 |
| Edición de la CDU |
2000 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre personal |
Passano, Juan Carlos |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Marketing y management : |
| Resto del título |
para veterinarios, ingenieros agrónomos, profesionales del agro y proveedores del sector agropecuario / |
| Mención de responsabilidad |
Juan Carlos Passano |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
2a ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Buenos Aires : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Orientación Gráfica, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2003 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xx, 199 p. ; |
| Dimensiones |
23 cm |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Fuente |
rdacontent |
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Fuente |
rdamedia |
| Nombre del tipo de medio |
sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Fuente |
rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Bibliografía: p. 195 |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Introducción<br/>CAPÍTULO I. LA REALIDAD<br/>¿Qué he hecho yo para merecer esto?<br/>CAPÍTULO II. USTED ANDA NECESITANDO DOS MILLONES DE PESOS<br/>Objetivos básicos de una empresa<br/>CAPÍTULO III. ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE EL ÉXITO<br/>Bienvenidos al capitalismo salvaje!<br/>CAPÍTULO IV. VAMOS AL GRANO<br/>¿Qué es el marketing?<br/>Marketing de servicios<br/>CAPÍTULO V. LA RAZÓN DE MI VIDA (PROFESIONAL)<br/>Planeamiento estratégico (misión, plan de marketing, matriz FODA, conclusiones)<br/>Posición competitiva y atracción del sector<br/>Una anécdota personal: nada es para siempre<br/>¿Cómo siguió la historia?<br/>Lectura seleccionada: los ocho pasos del proceso de cambio (Kotter)<br/>CAPÍTULO VI. ¿QUÉ VES CUANDO ME VES?<br/>Posicionamiento<br/>Un buen nombre, es lo más importante que se puede tener<br/>El caso Susana<br/>Lectura seleccionada: el líder como pieza fundamental del proceso de cambio (Blanchard y Waghorn)<br/>CAPÍTULO VII. SEGMENTACIÓN<br/>Algunos ejemplos<br/>Esquema de segmentación<br/>CAPÍTULO VIII. ATENCIÓN AL CLIENTE<br/>Los momentos de verdad<br/>Modelo de ficha de clientes<br/>Programa de fidelización de clientes<br/>Resumen del capítulo<br/>Lectura seleccionada: la satisfacción total del cliente, un imperativo del mercado actual (Brandenburger y Nalebuff)<br/>CAPÍTULO IX. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br/>Las ideM reemplazan a las corazonadas (fuentes de información, tipos de investigación, maneras de recabar la información)<br/>¿Sobre qué debemos tener amplios conocimientos?<br/>Una pequeña anécdota<br/>Y otra anécdota más<br/>CAPÍTULO X. INNOVACIÓN EMPRESARIA<br/>Renovación y cambio (imaginación, buenas ideas, escuchar, pensar, tormentas de ideas, técnicas y novedades en otros negocios profesionales, escape de los paradigmas)<br/>Lectura seleccionada: fortalezas y debilidades de las PyMES (Biondo)<br/>CAPÍTULO XI. VENDER Y VENDERSE<br/>La teoría básica<br/>El juicio de valor<br/>La venta comienza después del primer NO<br/>Tipos de compras<br/>Los distintos roles en el proceso de compra<br/>Proceso de decisión de compra o de selección de un servicio profesional<br/>El ABC del vendedor (exija de sus vendedores, las 4 habilidades del vendedor, las 5 formas de conducta del vendedor eficiente)<br/>Lectura seleccionada: los 20 mitos que usted debe descartar (Goldmann)<br/>CAPÍTULO XII. HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD<br/>Publicidad<br/>Promoción<br/>Relaciones públicas<br/>Prensa<br/>Comunicación en el punto de venta<br/>Fuerza de ventas<br/>Promociones por precios<br/>Medios (gráficos, vía pública, eventos, TV, promoción en punto de venta y merchandising, punto de venta propiamente dicho, página web, soporte magnético, marketing directo, otros)<br/>Estrategia de comunicación<br/>Lectura seleccionada: el mito de segmentar (Anschuetz)<br/>CAPÍTULO XIII. EL PUNTO DE VENTA<br/>Marketing de entrada y salida<br/>Optimización de compras (buena circulación, animación del local, las góndolas y/o estanterías, material POP, veterinarias urbanas y Pet shops<br/>Lectura seleccionada: presentación de productos en la veterinaria (Jevring)<br/>CAPÍTULO XIV. GESTIÓN<br/>Recomendaciones útiles (sea detallista con los ingresos y egresos, discrimine resultados por cuentas, evalúe resultados periódicamente, utilice herramientas electrónicas adecuadas, presupueste inversiones y gastos en base a ingresos probables)<br/>Fijación del valor de honorarios<br/>Honorarios profesionales y venta de productos<br/>Relación con los proveedores<br/>Lectura seleccionada: seis sombreros para pensar (Del Bono)<br/>Epílogo<br/>Anexo I. Curriculum<br/>Como confeccionarlo<br/>Anexo II. Confección de un plan de marketing<br/>Plan estratégico y operativo de negocios |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia |
MERCADEO |
| Fuente del encabezamiento o término |
Spines |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia |
PLANIFICACION ESTRATEGICA |
| Fuente del encabezamiento o término |
Spines |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
INVESTIGACION DE MERCADOS |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
PUBLICIDAD |
| Fuente del encabezamiento o término |
Spines |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
GESTION |
| Fuente del encabezamiento o término |
Spines |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Esquema de clasificación |
Universal Decimal Classification |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) |
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1391 |
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1391 |
