ISO 9000:2000 : (Registro nro. 1381)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 01899nam a2200313 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Número de control | 1381 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Identificador del número de control | AR-RqUTN |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| Códigos de información de longitud fija | 241030s2001 a||||r|||| 001 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| ISBN | 8480886269 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador de origen | AR-RqUTN |
| Lengua de catalogación | spa |
| Centro transcriptor | AR-RqUTN |
| 041 #7 - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto | es |
| Fuente del código | ISO 639-1 |
| 080 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL | |
| Clasificación Decimal Universal | 658.56 |
| Edición de la CDU | 2000 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre personal | Senlle, Andrés |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | ISO 9000:2000 : |
| Resto del título | calidad en los servicios / |
| Mención de responsabilidad | Andrés Senlle, Eduardo Martínez, Nicolás Martínez |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Barcelona : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | Gestión 2000, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2001 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 186 p. : |
| Otras características físicas | il. ; |
| Dimensiones | 26 cm |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO | |
| Fuente | rdacontent |
| Término de tipo de contenido | texto |
| Código de tipo de contenido | txt |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO | |
| Fuente | rdamedia |
| Nombre del tipo de medio | sin mediación |
| Código del tipo de medio | n |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE | |
| Fuente | rdacarrier |
| Nombre del tipo de soporte | volumen |
| Código del tipo de soporte | nc |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
| Nota de contenido con formato | 1. LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS<br/>1.1. Datos para la reflexión<br/>1.2. Medida de la calidad en el servicio<br/>1.3. ¿Cuáles son los indicadores?<br/>2. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD<br/>2.1. Sistema de calidad<br/>2.2. Estructura del sistema documental<br/>2.3. ¿Cómo redactar el Manual y los procedimientos?<br/>2.4. Conclusiones<br/>3. LAS NORMAS DE CALIDAD<br/>3.1. Antecedentes<br/>3.2. Las nuevas normas ISO 9000:2000<br/>3.3. La norma ISO 9001:2000<br/>4. EL SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL<br/>4.1. Gestión por procesos<br/>4.2. Reingeniería humana y competencias<br/>5. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE<br/>5.1. Primeros conceptos <br/>5.2. Estrategia para fidelizar al cliente: la cuenta atrás<br/>5.3. Sus derechos como cliente<br/>6. MEJORA CONTINUA<br/>6.1. ¿Qué cambiar y por qué cambiar?<br/>6.2. Los sistemas<br/>6.3. Reducción de gastos<br/>7. PAUTAS PARA REALIZAR UN MANUAL DE CALIDAD BASÁNDONOS EN LA ISO 9000:2000<br/>7.1. Formato del manual de calidad<br/>8. EL SISTEMA EN MARCHA<br/>8.1. Pasos que seguir para la implantación<br/>8.2. Auditorías |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | ISO |
| Fuente del encabezamiento o término | Spines |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | CONTROL DE CALIDAD |
| Fuente del encabezamiento o término | |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia | SECTOR SERVICIOS |
| Fuente del encabezamiento o término | Spines |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre personal | Martínez, Eduardo |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre personal | Martínez, Nicolás |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| Esquema de clasificación | Universal Decimal Classification |
| 999 ## - NÚMEROS DE CONTROL DE SISTEMA (KOHA) | |
| -- | 1381 |
| -- | 1381 |
| Estado | Estado perdido | Esquema de Clasificación | Estado de conservación | Tipo de préstamo | Tipo de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | ST | Fecha de adquisición | Origen de la adquisición | Número de inventario | Total Checkouts | ST completa de Koha | Código de barras | Date last seen | Número de patrimonio | Número de copias | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Universal Decimal Classification | Biblioteca "Ing. Alcides R. Martínez" | Biblioteca "Ing. Alcides R. Martínez" | 04/11/2004 | Compra | 1755 | 658.56 Se57 | 1755 | 30/10/2024 | 546.10 | 30/10/2024 | Libros |