Indicadores de gestión y cuadro de mando /

Salgueiro, Amado

Indicadores de gestión y cuadro de mando / Amado Salgueiro - Madrid : Díaz de Santos, 2001 - xvi, 94 p. : fig. ; 22 cm

Bibliografía: p. 93-94

1. Indicadores de medida del rendimiento. Generalidades
2. Indicadores de medida
3. Ejemplos prácticos
4. Lo que nos dicen los gurúes
5. Cuadro de mando integral, de Kaplan y Norton
6. La pirámide de los resultados, de Linch y Cross
7. La cadena de valor
8. El capital intelectual
9. Índice de productividad-calidad

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